Avant ce qui suit, je vous souhaite tout d’abord d’être en parfaite santé ainsi que vos proches et que et qu’elle soit durablement préservée car c’est bien cela l’essentiel !
Pour autant, indépendamment des considérations sanitaires, observons ce qui se passe au niveau du fonctionnement des entreprises et de leurs collaborateurs.
Cela fait maintenant une semaine que le confinement est en vigueur et cette situation totalement inédite a déjà radicalement bouleversé nos modes de vie et de travail !
En effet, un « simple » virus a totalement disrupté le fonctionnement du monde en un temps absolument record :
Arrêt brutal, même si temporaire, de la mondialisation de l’économie avec la fermeture des frontières,
Restrictions de nos libertés fondamentales comme celle de se déplacer ou celle de travailler ou encore de consommer comme bon nous semble,
Adoption massive du télétravail y compris dans les entreprises où le management y était opposé,
Adoption contrainte de l’enseignement et l’éducation à distance,
Obligation de redesigner l’organisation de la plupart des entreprises et organisations ainsi que de l’économie pour traverser cette épreuve le moins mal possible
Obligation de distinguer les secteurs économiques clés de ceux qui le sont moins pour assurer la continuité malgré les mesures de confinement
Obligation d’arbitrer avec des décisions difficiles entre sécurité sanitaire des citoyens et préservation de l’appareil économique
Questionnement pour beaucoup d’individus sur le sens de leur vie, la pertinence de leur hiérarchie de leurs priorités, dont leur rapport au travail
Et bien d’autres encore… (n’hésitez pas à ajouter les vôtres en commentaire car j’en oublie nécessairement une quantité incroyable ?)
Après une semaine, quels sont les 1ers enseignements que nous pouvons en tirer au niveau des entreprises ?
Passé le moment de sidération, les entreprises ont réagi rapidement, notamment en adoptant des mesures principalement dictées par des impératifs sanitaires :
Mise en place du télétravail de façon généralisée pour toutes les fonctions le permettant
Réorganisation du travail et de la chaine de valeur en fonction des effectifs disponibles après les arrêts de travail « garde d’enfants » et autres contraintes
Tenue de réunions de crises pour gérer les différentes et nombreuses urgences opérationnelles
Une fois les mesures « sanitaires » prises et mises en place, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, ont dû mettre à jour leur Plan de Continuité d’Activité et pour beaucoup d’entre elles en élaborer un pour traverser au mieux cette période de fortes turbulences.
Pour beaucoup d’entre elles, il va s’agir de faire le dos rond, n’ayant plus du tout d’activité, en comptant sur le soutien de la puissance publique, de leurs banques et en espérant que cette pandémie s’arrête au plus tôt et que l’économie reprenne son cours le plus vite possible.
Pour d’autres, il s’agit de s’adapter sans délai à ce nouvel environnement et de pivoter suffisamment et pertinemment pour faire face.
Pour tous les managers et collaborateurs, la relation au travail est affectée quelle que soit la situation de leur entreprise ou organisation.
Pour certains, ils font face à une charge de travail augmentée et davantage contrainte, avec un surcroit d’activité directement lié à l’actualité : tout le secteur médical et hospitalier évidemment, mais aussi d’autres secteurs avec des usines qui ont dû passer en 3X8 pour faire face à la demande, certaines entreprises de Facility Management qui recrutent pour assumer leurs missions alors que certains de leurs collaborateurs sont absents, etc.
Il y a également ceux n’ayant plus d’activité car leur entreprise est totalement à l’arrêt, qui en plus de la crainte d’être contaminés s’interrogent sur leur capacité à répondre à leurs obligations financières dont notamment la capacité à continuer à nourrir leur famille : quel stress incroyable, je pense à eux et souhaite évidemment qu’ils sortent rapidement et positivement de cette situation !
Ceux qui ont découvert le télétravail ont pris conscience, parfois difficilement, de la nécessité de mettre en place des routines pour avoir une action optimale : en effet, à part ceux qui ont pu aménager un espace totalement dédié au travail et distinct du reste de la maison, les autres doivent travailler là où habituellement ils se détendent, s’amusent, ou encore diminuent leur charge mentale en oubliant normalement leurs contraintes professionnelles !
Pour certains, ils ont découvert que cette façon de travailler leur convient parfaitement et apprécient cet effet collatéral positif du confinement : ils ont gagné en efficacité, en productivité, ils organisent leur temps de travail en relative autonomie, et il est fort probable que lorsque nous reviendrons à une vie sans confinement, ils réclament à leur employeur de continuer à télétravailler régulièrement (il sera alors difficile pour l’employeur de décliner en expliquant que ce n’est pas possible ?).
Pour d’autres, la situation est moins agréable : perte de ses repères, difficulté à dissocier le temps personnel du temps professionnel, sentiment de perte de lien social constituent autant d’obstacles pour vivre sereinement le télétravail.
Il est évidemment beaucoup trop tôt pour pouvoir tirer tous les enseignements de toutes les nouveautés que vous avez dû adopter mais il est possible de vous faciliter les semaines suivantes en identifiant dès l’issue de cette 2nde semaine tout ce qui très bien fonctionné pour vous et pourquoi, ce qui a moins bien fonctionné et comment l’améliorer ainsi que ce qui n’a pas fonctionné, en comprenant pourquoi et en trouvant comment procéder différemment !
Ce travail réflexif est à réaliser sur la dimension professionnelle et bien sûr également sur la dimension personnelle : pour les 2 dimensions, n’hésitez pas à échanger vos réflexions avec vos proches ou vos collègues qui vous permettront ainsi d’enrichir votre analyse et surtout de trouver ensemble des solutions aux problématiques ou difficultés identifiées.
Bonne réflexion à toutes et tous et prenez particulièrement soin de vous !
Arnaud DUBOST et toute l’équipe Manegere Associés
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